Um dos fatores que contribuíram para a redução do prazo foi o avanço da automação no Portal Directa. Foto: Secom Natal
Os dados são do Mapa da Burocracia, elaborado pela Adobe Acrobat com informações do Mapa de Empresas do Ministério do Empreendedorismo e do Sebrae. Com esse resultado, Natal alcançou a 13ª posição entre as 27 capitais brasileiras
Publicado 2 de outubro de 2026 às 17:00
Abrir uma empresa em Natal está bem mais rápido. No segundo trimestre de 2025, a capital potiguar levou, em média, sete horas para formalizar um novo negócio, uma redução de 56,3% em relação aos três meses anteriores. Os dados são do Mapa da Burocracia, elaborado pela Adobe Acrobat com informações do Mapa de Empresas do Ministério do Empreendedorismo e do Sebrae. Com esse resultado, Natal alcançou a 13ª posição entre as 27 capitais brasileiras.
Para o prefeito Paulinho Freire, a redução no tempo de formalização representa um avanço na modernização dos serviços públicos e na relação com quem deseja empreender. “Estamos trabalhando para tornar a Prefeitura mais ágil e facilitar a vida de quem quer abrir um negócio em Natal. Reduzir a burocracia significa criar condições para que os empreendedores possam investir, gerar oportunidades e movimentar a economia da cidade”, afirmou.
Um dos fatores que contribuíram para a redução do prazo foi o avanço da automação no Portal Directa, sistema de gestão tributária e de processos administrativos da Prefeitura do Natal, desenvolvido e mantido pela Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), com a atuação de auditores fiscais especializados em Tecnologia da Informação.
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O secretário municipal de Finanças, Marcelo Oliveira, explicou que um dos principais avanços ocorreu na consulta de viabilidade, etapa em que o sistema passou a analisar automaticamente os casos que podem ser resolvidos com base em regras previamente definidas. A medida reduziu a necessidade de intervenção manual e acelerou o retorno ao empreendedor.
Segundo o secretário, nas situações que ainda exigem análise individualizada, a Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb) também ampliou e capacitou a equipe responsável pelos procedimentos.
Etapas simplificadas e integradas
O processo de abertura de empresas em Natal é realizado, em grande parte, de forma digital e integrada à Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (REDESIM), que conecta a Receita Federal, a Junta Comercial e a Prefeitura. Por meio dessa integração, o Portal Directa recebe eletronicamente as informações do processo e realiza o processamento municipal.
Entre as etapas automatizadas ou integradas estão a consulta de viabilidade nos casos que seguem regras parametrizadas, o recebimento dos dados da empresa pela REDESIM, o cadastramento automático no Município, a geração da inscrição municipal após a emissão do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) e a liberação para emissão de Nota Fiscal de Serviços, quando se trata de uma empresa prestadora de serviços.
Na avaliação de Marcelo Oliveira, a integração reduz etapas internas, evita que o empreendedor precise informar os mesmos dados mais de uma vez e permite a troca eletrônica de informações entre diferentes órgãos públicos durante o processo.
Abertura mais rápida de empresas impulsiona novos negócios
Os dados municipais também apontam crescimento no número de empresas abertas em Natal entre 2024 e 2025. Em 2024, foram registrados 2.297 novos negócios, incluindo os Microempreendedores Individuais (MEIs). Em 2025, o total chegou a 3.444, um aumento de 1.147 registros, equivalente a aproximadamente 49,9% em relação ao ano anterior.
O crescimento foi mais expressivo entre os MEIs, que passaram de 1.373 para 2.259, uma alta de 64,5%. As microempresas tiveram aumento de 29,2%, saindo de 648 para 837 registros. Já as empresas de pequeno porte passaram de 162 para 173, enquanto as demais categorias cresceram de 114 para 175 registros.
A combinação entre o aumento no número de novos negócios e a redução do tempo de formalização indica avanços na simplificação dos procedimentos e na integração tecnológica dos serviços municipais. Segundo o secretário, um processo mais rápido reduz barreiras administrativas e facilita a experiência de quem deseja formalizar uma empresa.
A Prefeitura do Natal pretende ampliar a automatização das consultas de viabilidade que podem ser resolvidas com base em critérios objetivos, com a meta de alcançar 100% desses casos. Para isso, a Sefin trabalha na ampliação das regras parametrizadas no Directa e no aperfeiçoamento da integração das bases de dados utilizadas nas análises. A proposta é concentrar a intervenção humana nas situações excepcionais ou que realmente exigem avaliação individualizada, reduzindo ainda mais o tempo de resposta e simplificando o processo de abertura de empresas no município.
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