Serviço Hospital Veterinário Municipal de Natal oferece consultas on-line para cães e gatos

Tutores de cães e gatos atendidos pelo Hospital Veterinário Municipal de Natal contam com uma opção de assistência on-line pela plataforma Televet Brasil. Gratuito, o serviço permite realizar consultas de retorno, receber orientações veterinárias e acessar resultados de exames sem a necessidade de deslocamento até a unidade, quando não houver indicação de atendimento presencial.

A ferramenta busca facilitar o acompanhamento dos animais e direcionar ao hospital os casos que exigem avaliação ou procedimentos presenciais, conforme orientação da equipe veterinária.

Vinculado à Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb), o hospital fica no bairro da Ribeira e completou dois anos de funcionamento em setembro. A unidade atende, em média, 50 animais por dia. Desenvolvida pela Sociedade Paulista de Medicina Veterinária (SPMV), a plataforma oferece pronto atendimento, consultas de retorno e orientações por chat ou videochamada.

Como funciona

Os atendimentos on-line têm duração estimada de 30 a 40 minutos. Para orientar os tutores sobre o acesso ao serviço, o hospital disponibiliza cartazes com códigos QR nos corredores, panfletos com instruções e um contato de WhatsApp para esclarecimento de dúvidas.

A diretora administrativa do hospital, Mauricéia Cavalcante, explica que a ferramenta facilita o acompanhamento dos animais após consultas e procedimentos. “O tutor que faz consulta, exame ou cirurgia e precisa de um retorno pode agilizar tudo pela plataforma, seja para pegar resultados, realizar nova consulta on-line ou agendar exames”, explica.

Plataforma de teleatendimento: https://televetbrasil.com.br/

Como acessar o atendimento on-line

1. Instale e abra o aplicativo Zoom Workplace.
2. Selecione a opção para entrar em uma reunião.
3. Digite o ID da reunião 416 985 2707 e informe seu nome.
4. Entre na reunião como participante.

Serviço

Hospital Veterinário Municipal de Natal

Endereço: Rua Dr. Barata, nº 233, Ribeira.

Funcionamento da unidade: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Público atendido: cães e gatos de tutores residentes em Natal.

Documentos necessários: documento oficial com foto e comprovante de residência.

WhatsApp para dúvidas: (11) 97543-4832.

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Tags

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